Términos y condiciones

Al contratar el servicio de Cuento Contigo aceptas las siguientes condiciones. Están redactadas en lenguaje claro a propósito — si algo no entiendes, escríbenos antes de pagar.

Qué incluye el servicio

Diseñamos y entregamos una invitación digital personalizada para tu evento. La invitación queda activa en una URL única (cuentocontigoinvitaciones.es/i/…) hasta 90 días después de la fecha del evento.

• Personalización con tu paleta, fotos y textos.
• Sistema de confirmación de asistencia online, sin registro.
• Panel de administración (gestionado por nosotros).
• Recordatorios automáticos por email a invitados pendientes.
• Hasta 2 rondas de cambios menores incluidas en planes Esencial y Boda.

Pago

El pago se realiza por Bizum o transferencia bancaria una vez aprobado el primer borrador. La factura se emite si la solicitas (autónomos y empresas). El precio aparece claramente en la página de precios antes de contratar.

Plazos

Primer borrador en 48h desde que recibimos los datos. Versión final en 5-7 días naturales tras tu aprobación. Eventos urgentes (menos de 7 días) tienen sobrecoste del 30% si los aceptamos.

Cancelación y reembolso

• Antes del primer borrador: cancelación gratuita, sin pregunta.
• Tras primer borrador y antes de aprobación: 50% de reembolso.
• Tras aprobación y entrega: no se reembolsa, pero entregamos el archivo final igualmente.

Propiedad intelectual

El diseño y código de las plantillas son de Cuento Contigo. Los textos, fotos y datos que tú nos proporcionas siguen siendo tuyos — solo los usamos para tu invitación. Si quieres reutilizar la plantilla en otro evento futuro, hablamos.

Música y contenidos aportados por el cliente

Si nos facilitas una pista de audio (música de fondo, vídeo o cualquier otro contenido sujeto a derechos), garantizas tener autorización para usarlo en tu invitación. Cuento Contigo actúa exclusivamente como repositorio técnico bajo tu instrucción — no produce ni licencia ese contenido. Cualquier reclamación de derechos de autor sobre material aportado por ti es responsabilidad tuya.

Si quieres usar una canción comercial con licencia formal a tu nombre, te ofrecemos la opción “canción licenciada”: compramos la licencia a un proveedor especializado (Lickd, Songtradr o similar) y te repercutimos el coste con una factura clara. Para esos casos, los derechos quedan limpios y documentados.

Limitación de responsabilidad

Garantizamos que la invitación funcione correctamente desde 7 días antes del evento hasta 7 días después. Si por causa nuestra la invitación cae durante ese periodo, devolvemos el 100% del importe.

No respondemos por: imprecisiones en datos que tú nos pasaste, fallos de conexión a internet del invitado, ni errores de Stripe / Bizum / proveedores externos.

Cambios en estos términos

Si actualizamos estos términos te avisaremos por email a los clientes con eventos activos. Los términos vigentes en el momento de contratar son los que aplican.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, ambas partes nos sometemos a los Juzgados de la ciudad donde Cuento Contigo tenga domicilio fiscal.

Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: hola@cuentocontigo.com.